Политика обработки персональных данных

Дата публикации или последнего изменения: 29.09.2026

1. Оператор и контакты

Оператор сайта 3DEdge: Елена Димидова. По вопросам обработки персональных данных можно написать на elenadimidova@3dedge.ru или позвонить по телефону 8 908 210 90 90.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

Если вы отправляете заявку или обращаетесь через внешний канал связи, оператор может получить имя, телефон, адрес электронной почты или ник, описание задачи и сведения, которые вы сами укажете в сообщении. Вы можете приложить изображение или документ. Эти данные используются, чтобы связаться с вами, ответить на запрос, обсудить задачу и подготовить оценку проекта.

Не указывайте в форме специальные категории персональных данных, данные документов, платёжные реквизиты и сведения о третьих лицах, если они не нужны для ответа на ваш запрос.

3. Основание и действия с данными

Отправляя форму и отмечая отдельный флажок согласия, вы соглашаетесь на обработку указанных вами данных для ответа на заявку. Данные принимаются сайтом и направляются на контактный адрес оператора по электронной почте. Доступ к заявкам имеют оператор и технические поставщики, которым данные нужны для работы сайта, хостинга и доставки писем.

При обработке могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача для доставки письма и удаление данных. Заявки, переписки чата и записи о клиентах могут сохраняться в защищённой части базы WordPress, доступной только администратору. Вложения из форм временно загружаются для отправки письма и удаляются после попытки отправки; файлы, прикреплённые к чату, могут сохраняться в базе чата для ответа на запрос.

4. Срок хранения

Заявка хранится в почтовом ящике оператора, пока она нужна для ответа, продолжения переговоров или исполнения иных обязанностей. После достижения цели данные удаляются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав оператора. Вы можете запросить удаление данных, написав на контактный адрес.

5. Статистика посещений

На сайте используется Яндекс.Метрика (счётчик 113216433) для получения статистики посещений, анализа эффективности рекламы и улучшения сайта. При нажатии на ссылку телефона, почты или мессенджера сайт автоматически записывает в закрытый журнал WordPress время нажатия, канал связи, страницу, адрес выбранного контакта, рекламные метки, а при наличии — идентификатор посетителя Метрики (ClientID) и идентификатор рекламного клика (yclid). Запись нужна для ручного сопоставления полученного обращения с посещением сайта; дополнительных действий от посетителя не требуется. Само нажатие на контакт не подтверждает наличие заявки и не передаётся в Метрику как квалифицированная заявка. Журнал не связанных с заявками переходов автоматически очищается от записей старше 45 дней. Сервис может обрабатывать технические сведения о посещении, устройстве и действиях на страницах, а также использовать файлы cookie и сетевые идентификаторы. Условия и сведения о конфиденциальности сервиса доступны на странице условий Яндекс.Метрики и в политике конфиденциальности Яндекса.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнить или удалить, а также отозвать согласие на обработку, написав на elenadimidova@3dedge.ru. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже была выполнена до получения отзыва.

7. Защита данных и изменения политики

Оператор ограничивает доступ к заявкам и принимает организационные и технические меры для защиты данных. Актуальная версия этой политики размещена на данной странице. Дата её актуализации указана выше.